Teeltee est une plateforme de réservations en ligne d’activités insolites et de visites authentiques. Nous privilégions les Partenaires ayant à coeur de faire rencontres et le goût du partage, car visiter un lieu c’est avant tout connaître ses habitants et leurs habitudes.
Faire une réservation ainsi que déposer une activité sur la plateforme est gratuit.
Pour le client réservant une activité, oui. Aucun frais supplémentaires ne lui seront demandé en plus des tarifs annoncés sur les pages des activités.
Mais, afin que Teeltee garde son dynamisme et son efficacité sur le long terme, une commission est prélevée au Partenaire de Teeltee dès lors qu’une réservation est faite chez lui via la plateforme. Cette commission est convenue avec le Partenaire désirant référencer ses offres sur Teeltee.com et n’impacte en rien le tarif que paie le client qui réserve.
Une fois que votre profil est renseigné, trouvez l’activité qui vous convient, il ne vous reste plus qu’à réserver. Il existe deux sortes de réservations sur notre site, la réservation instantanée ainsi que la demande de disponibilité. Ces types de réservations sont choisies par notre Partenaire en fonction de l’organisation de sa société.
La réservation instantanée :
Grâce à celle-ci vous recevez immédiatement la confirmation de votre réservation pour la date et/ou l’heure que vous avez choisie. Après paiement, vous recevrez tous les détails pratiques quant au bon déroulement de l’activité.
La demande de réservation :
Elle sera envoyée à notre partenaire, qui confirmera ou refusera votre réservation. Si celle-ci est confirmée, vous recevrez tous détails utiles au bon déroulement de l’activité. Si celle-ci est refusée, le partenaire pourra, si cela lui est possible, vous proposer une heure ou une date ultérieure, que vous pourrez accepter ou non. Toute la communication ainsi que le règlement de de la demande de réservation passent à travers la plateforme Teeltee.
Après la réservation que vous aurez faite sur la plateforme, vous recevrez une confirmation avec tous les renseignements nécessaires, notamment l’adresse exacte, l’heure et le lieu de rendez-vous.
Notre plateforme est entièrement sécurisée pour le paiement en ligne (Stripe). Vous trouverez divers modes de règlements ainsi que diverses monnaies. La plupart des cartes de crédit sont acceptées.
La réservation n’est confirmée qu’après le règlement intégral de l’activité via la plateforme. Il n’est donc pas possible de recevoir les coordonnées du partenaire avant cette étape.
Vous pouvez demander l’annulation de votre réservation dans les délais ci-dessous, à l’exception des prestations indiquées comme “non modifiable, non annulable » :
Toute demande d’annulation devra être réalisée par mail à l’adresse contact@teeltee.com. La demande sera traitée dans les délais identiques à une nouvelle demande.
Si celle-ci est conforme aux conditions indiquées dans la prestation, un e-mail confirmant l’annulation vous sera adressé, et la prestation ne sera pas réalisée. Le remboursement de la prestation vous sera envoyé dans un délai de 8 jours ouvrables.
Vous avez la possibilité de demander une modification de votre réservation jusqu’à 48 heures avant la date de réalisation prévue, à l’exception des prestations indiquées comme “non modifiable, non annulable ». Passé ce délai, la réservation n’est plus modifiable.
Toute demande de modification devra être réalisée par mail à l’adresse contact@teeltee.com. La demande sera traitée dans les délais identiques à une nouvelle demande.
Il est bien précisé que malgré la possibilité de modifier une réservation, Teeltee et ses partenaires ne sont en aucun cas tenu d’accepter une telle demande et ne peuvent en aucun cas garantir la disponibilité.
Notre plateforme ne travaille qu’avec des professionnels de leur secteurs car l’amateurisme n’a pas sa place sur notre plateforme.
Tout à fait ! Les avis que vous lisez sur le site ne sont écrits que par des participants aux activités ayant réservés via Teeltee.
Oui bien-sûr ! Nous restons à votre disposition pour vous conseiller tout au long de votre recherche. Vous trouverez des idées sur notre blog, mais votre demande de conseils peut aussi se faire via le tchat ou notre formulaire de contact.
Si votre établissement propose des visites insolites ou des activités authentiques hors des sentiers battus, vous avez certainement votre place qui vous attend sur Teeltee. Pour vous en assurer, rendez-vous sur la page Devenir Partenaire.
